Perguntas Frequentes
Como escolho o tamanho certo?
Meça o pulso com uma fita métrica (ou um fio que depois estica sobre uma régua), junto ao osso do pulso. Depois escolha: XS (14,5 cm), S (16,5 cm), M (18 cm) ou L (20 cm). Se ficar entre dois tamanhos, recomendamos o maior: a pulseira deve assentar confortável, sem apertar.
As pulseiras têm fecho?
Não, e é de propósito. São montadas em elástico de joalharia unido de forma permanente: vestem-se num gesto, não se soltam e não há fecho para partir ou perder.
Que materiais são usados?
Contas de cristal boémio certificado de 4 mm, separadores e medalha de 9 mm em prata 925. Em alguns modelos a prata tem banho dourado, indicado no nome da cor (Golden Silver).
Como devo cuidar da minha pulseira?
Evite o contacto com água, perfumes e cremes; vista a pulseira em último lugar. Guarde-a na caixa quando não a usa e limpe-a com um pano macio e seco. A prata pode escurecer naturalmente com o tempo; um pano de limpeza de prata devolve-lhe o brilho.
Quanto tempo demora a entrega?
A encomenda é expedida no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, via CTT, com código de seguimento enviado por e-mail. A partir da expedição, o prazo de entrega estimado é:
- Portugal: 1 dia útil
- Europa: 3 a 5 dias úteis
- Resto do mundo: 7 a 10 dias úteis
O envio é grátis para todo o mundo. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar em períodos de maior volume ou por motivos alfandegários.
Enviam para fora de Portugal?
Sim, com envio grátis para qualquer destino. Em envios para fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias são da responsabilidade do cliente.
O tamanho não serviu. E agora?
Escreva-nos para info.birdsjewellery@gmail.com com o número da encomenda e tratamos da troca por outro tamanho. As condições estão nas nossas políticas.
E se a pulseira tiver algum defeito?
Todas as peças têm garantia legal. Se notar algum problema, envie-nos fotografias e o número da encomenda e resolvemos: reparação ou substituição sem custos. Os detalhes estão nas nossas políticas.
As pulseiras vêm prontas para oferecer?
Sim, todas as encomendas incluem caixa de oferta. É só entregar.
Onde são feitas as pulseiras?
Cada pulseira é feita à mão em Tondela, Portugal, peça a peça. Pequenas variações de cor ou disposição das contas fazem parte do processo artesanal: é o que torna cada pulseira única.